Rujukan Laman

Cara totolotre Melindungi Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan dengan tepat bagaimana kami mengumpul, menggunakan dan menyimpan maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform totolotre di wilayah yang disokong.

Data DilindungiStoran SelamatAkses TerkawalKemas Kini Berkala
totolotre Cara totolotre Melindungi Data Anda
HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Tiga Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan mengenai cara kami mengendalikan data anda, atau ingin membuat permintaan berkaitan maklumat peribadi anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran di bawah.

E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel khusus privasi kami. Kami akan mengesahkan penerimaan dan memberikan maklum balas penuh dalam masa dua hari bekerja.
Sembang Langsung Gunakan tetingkap sembang langsung dalam akaun anda untuk berbincang terus dengan pasukan sokongan privasi kami. Tersedia pada waktu perniagaan, Isnin hingga Ahad.
Borang Permintaan Data Isi borang permintaan data rasmi dalam bahagian tetapan akaun anda untuk meminta salinan, pembetulan atau pemadaman rekod peribadi yang kami simpan.
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menguruskan Data Anda Setiap Hari

Kami melaksanakan pelbagai lapisan kawalan teknikal dan operasi untuk memastikan maklumat peribadi anda sentiasa selamat. Setiap langkah dalam proses ini direka untuk memberi anda keyakinan penuh terhadap cara totolotre mengendalikan privasi anda.

Enkripsi Data

Semua data peribadi dan transaksi dienkripsi menggunakan protokol SSL semasa penghantaran. Data yang disimpan juga dilindungi dengan enkripsi peringkat tinggi, memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada akses tanpa kebenaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman semak imbas anda dan menganalisis corak penggunaan. Anda boleh mengurus atau mematikan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan sistem pengesanan log masuk luar biasa. Kami akan memaklumkan anda segera melalui e-mel jika kami mengesan sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Kami menyimpan rekod peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk memenuhi obligasi undang-undang. Setelah akaun ditutup, data dihapuskan mengikut jadual pemadaman yang ditetapkan oleh polisi dalaman kami.

Perkongsian Data Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak. Maklumat hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan FPX setakat yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda sahaja.

Hak Meminta Perubahan

Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh yang ditetapkan.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi totolotre. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi kami terus melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta rekod transaksi. Data ini diperlukan untuk mengesahkan identiti dan memproses pembayaran anda dengan selamat.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dihantar kepada pemproses pembayaran yang diluluskan dan pihak berkuasa yang memerlukan pendedahan mengikut undang-undang Malaysia yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan isi borang permintaan data dalam bahagian tetapan privasi. Anda juga boleh menghubungi kami melalui e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dan menghantar salinan data dalam masa tujuh hari bekerja.

Ya, anda berhak meminta pemadaman data peribadi anda. Permintaan ini akan kami proses tertakluk kepada obligasi penyimpanan rekod di bawah undang-undang Malaysia. Kami akan memaklumkan anda tentang data yang boleh dipadam dan mana yang perlu kami simpan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda, kuki analitik untuk memahami corak penggunaan, dan kuki keutamaan untuk menyimpan tetapan bahasa. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Setelah akaun ditutup, kami menyimpan rekod transaksi dan identiti mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Data yang tidak lagi diperlukan akan dihapuskan secara selamat menggunakan kaedah pemadaman yang diiktiraf.

Hubungi Pegawai Privasi kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam akaun anda. Jika anda masih tidak berpuas hati selepas kami merespons, anda berhak mengemukakan aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data yang berkaitan di Malaysia.