Rujukan Laman

Rangka Perundangan totolotre untuk Malaysia

Kami telah menyusun terma dan syarat ini untuk memastikan anda memahami hak serta tanggungjawab anda semasa menggunakan platform totolotre di wilayah yang disokong.

Dasar Privasi JelasTerma Akaun SelamatHak Pengguna DilindungiPematuhan WilayahHubungi Kami Bila-Bila Masa

Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Penggunaan di Wilayah yang Disokong

totolotre Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

totolotre beroperasi mengikut rangka perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Dengan membuka akaun dan menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju untuk mematuhi terma penggunaan yang ditetapkan. Semua urus niaga kewangan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk

1
kepada dasar pembayaran kami yang dikemas kini secara berkala. Kami tidak menerima tanggungjawab bagi sebarang penggunaan platform di luar kawasan yang dibenarkan. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi akaun anda sebelum ia berkuat kuasa.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perundangan, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Perundangan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau penutupan akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menjawab dalam tempoh satu hingga tiga hari bekerja.

Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan atau dasar semasa. Pasukan kami tersedia setiap hari dari jam 9 pagi hingga 11 malam.

Borang Aduan Rasmi Untuk aduan perundangan formal, lengkapkan borang yang terdapat dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda. Setiap aduan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Keselamatan maklumat anda adalah keutamaan kami. Kami menggunakan penyulitan SSL dan protokol keselamatan berlapis untuk melindungi data peribadi anda setiap masa, termasuk semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Pengendalian Data

Data peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis trafik laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki dalam pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi asas akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan akaun anda. Kami juga menghantar notifikasi log masuk kepada e-mel berdaftar anda secara automatik.

Tempoh Penyimpanan

Rekod akaun dan urus niaga disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Wakil Perlindungan Data

Kami melantik wakil perlindungan data dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data kami mematuhi keperluan perundangan semasa yang berkenaan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dan kami akan memproses permintaan anda dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

Kami mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan terma perundangan, privasi dan hak akaun di totolotre. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel.

Sebelum membuka akaun, anda perlu memastikan anda berada di wilayah yang disokong dan berumur cukup mengikut undang-undang tempatan. Terma lengkap kami menggariskan hak, tanggungjawab dan had penggunaan platform yang terpakai kepada semua akaun.

Maklumat anda dilindungi melalui penyulitan SSL, kawalan akses berlapis dan dasar privasi ketat kami. Kami tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran nyata anda, kecuali jika dikehendaki oleh undang-undang.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi kami melalui e-mel sokongan dengan subjek 'Permintaan Data' dan kami akan memproses permintaan anda dalam tujuh hari bekerja.

Apabila akaun ditutup, data anda disimpan bagi tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh wajib tersebut tamat, semua data peribadi akan dipadam secara selamat dari sistem kami.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dilindungi di bawah dasar pembayaran kami. Setiap urus niaga dilog dan boleh disemak melalui bahagian sejarah transaksi dalam akaun anda.

Aduan formal boleh dikemukakan melalui borang aduan dalam bahagian 'Sokongan' akaun anda. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami berkomitmen untuk memberikan respons bertulis dalam tempoh tiga hari bekerja.

Terma kami mungkin dikemas kini mengikut keperluan perundangan semasa. Setiap kemas kini akan dimaklumkan melalui e-mel atau notifikasi akaun sebelum ia berkuat kuasa, memberi anda masa untuk menyemak perubahan tersebut.

Rangka Perundangan totolotre untuk Malaysia

Saluran Sokongan untuk Pertanyaan Perundangan

Bagaimana Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Pengendalian Data

Dasar Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Wakil Perlindungan Data

Permintaan Perubahan Data

Soalan yang Kerap Ditanya Tentang Terma Kami

01 Apakah terma utama yang saya perlu tahu sebelum membuka akaun?

02 Bagaimana totolotre melindungi maklumat peribadi saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi yang totolotre simpan?

04 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun?

05 Adakah transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay dilindungi oleh dasar kami?

06 Bagaimana saya boleh mengemukakan aduan perundangan formal?

07 Adakah terma totolotre berubah dari semasa ke semasa?

Halaman Berkaitan